Términos y Condiciones

1. Definiciones

“Rocketlead”, “nosotros”, “nuestro”: se refiere a Agency Rocketlead, su sitio web, y sus servicios de marketing, automatización y asesoría.

“Usuario”, “tú”, “cliente”: toda persona que accede al sitio o solicita/contacta por nuestros formularios.

“Servicios”: asesorías, propuestas, implementación de campañas publicitarias, automatización, integración de CRM, agentes de IA y demás servicios comerciales ofrecidos por Rocketlead.

2. Objeto del sitio y servicios

El sitio facilita información sobre nuestros servicios y permite a potenciales clientes solicitar asesorías gratuitas o propuestas. Toda la información publicada es de carácter informativo y puede actualizarse sin previo aviso.

La contratación efectiva de servicios se regirá por acuerdos o propuestas comerciales específicas enviadas por escrito (correo electrónico, documento PDF o similares) y aceptadas por el cliente.

3. Uso aceptable del sitio

• No realizar actividades ilícitas, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
• No intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o bases de datos.
• No usar el sitio para introducir malware, spam o contenido dañino.
• No extraer o reutilizar contenido del sitio con fines comerciales sin autorización previa.

4. Envío de información y cuentas

Al completar nuestros formularios, garantizas la veracidad y actualidad de los datos suministrados. Podremos contactarte a través de los medios indicados para atender tu solicitud o enviar información relacionada.

Podremos rechazar solicitudes que no cumplan criterios mínimos de calificación (por ejemplo, presupuesto, sector, alcance) o que sean incompatibles con nuestros servicios.

5. Propuestas, precios y pagos

Los precios y alcances se detallarán en propuestas personalizadas. Salvo acuerdo distinto, los importes indicados no incluyen impuestos ni comisiones de plataformas de terceros. El inicio de trabajos puede estar condicionado al pago de anticipos o a la firma de acuerdos.

Cualquier cronograma, entrega o resultado estimado es orientativo y puede variar según dependencias del cliente (aprobaciones, contenidos, accesos, presupuestos de medios, calidad de activos del cliente, entre otras).

6. Propiedad intelectual

El sitio, sus elementos gráficos, textos, marcas y contenidos son titularidad de Rocketlead o se utilizan con licencia. No se concede ningún derecho de uso más allá de la navegación normal del sitio.

Los entregables producidos durante una prestación de servicios se regirán por lo indicado en cada propuesta/contrato (por ejemplo, cesión de derechos, licencias, limitaciones de uso, dependencias de herramientas de pago, etc.).

7. Confidencialidad

La información no pública que intercambiemos con fines comerciales será tratada como confidencial por ambas partes y no se divulgará a terceros sin consentimiento previo, salvo obligación legal.

8. Protección de datos y privacidad

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad. Al utilizar el sitio o enviar formularios, manifiestas haberla leído y aceptado.

9. Herramientas y servicios de terceros

Podemos integrar plataformas de terceros (por ejemplo, Google, Meta, CRMs, pasarelas de pago). No somos responsables por fallos, cambios de políticas o interrupciones de dichos servicios. El uso de estas herramientas se rige por sus propios términos y políticas.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, Rocketlead no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o pérdida de beneficios derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio o servicios, incluso si hubiera sido advertida de su posibilidad.

Las obligaciones de resultado en marketing digital no pueden garantizarse, ya que dependen de variables externas (plataformas, competencia, estacionalidad, inversiones en medios, calidad de activos del cliente, entre otras).

11. Indemnización

Te comprometes a mantener indemne a Rocketlead frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu uso del sitio, incumplimiento de estos Términos o vulneración de derechos de terceros.

12. Ausencia de garantías

El sitio y sus contenidos se ofrecen “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo sin limitación, garantías de comerciabilidad, adecuación a un propósito particular y no infracción.

13. Vigencia y terminación

Podemos suspender o restringir el acceso al sitio total o parcialmente, sin responsabilidad, cuando exista uso indebido, mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor. Los apartados de propiedad intelectual, confidencialidad, responsabilidad e indemnización sobreviven a la terminación.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Para cualquier controversia, las partes se someterán a los tribunales estatales o federales competentes en Florida, salvo norma imperativa distinta.

Resolución amistosa previa

Antes de iniciar acciones, las partes procurarán una solución amistosa mediante notificación escrita y un periodo de negociación de hasta 30 días.

15. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios legales o de operación. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización.