Política de Privacidad

En AGENCY ROCKETLEAD LLC ("Rocketlead", "nosotros") respetamos tu privacidad. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y cuáles son tus derechos, incluidos los que otorgan las leyes de privacidad de los Estados Unidos como la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA). Al usar nuestro sitio o enviarnos tus datos a través de nuestros formularios, aceptas las prácticas aquí descritas.

Información que recopilamos

• Datos de contacto e identificadores que nos proporcionas: nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre y sitio web de tu empresa.
• Información comercial: respuestas de la evaluación digital, nivel de inversión publicitaria, preferencias y detalles de las sesiones que agendas.
• Datos técnicos y de actividad en internet: dirección IP aproximada (usada para detectar tu país y zona horaria), tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas e interacciones con el sitio, recopilados mediante cookies y tecnologías similares.

No recopilamos categorías sensibles de información personal (como datos de salud, financieros o de geolocalización precisa) ni las usamos para inferir características sobre ti.

Cookies, píxeles y tecnologías de seguimiento

Usamos las siguientes tecnologías de terceros para medir el rendimiento del sitio y de nuestras campañas publicitarias:

• Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.): registra visitas y conversiones (por ejemplo, completar la evaluación o agendar una sesión) para medir y optimizar nuestros anuncios en Facebook e Instagram, y para crear audiencias publicitarias. Meta puede asociar esta actividad con tu cuenta de Meta. Más información y opciones en las preferencias de anuncios de Meta.
• Google Analytics 4 (Google LLC): estadísticas de uso del sitio (páginas vistas, origen del tráfico, eventos). Puedes instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics.

Puedes aceptar o rechazar estas tecnologías desde el banner de privacidad del sitio o en cualquier momento mediante el enlace Preferencias de privacidad del pie de página. También respetamos la señal Global Privacy Control (GPC): si tu navegador la envía, desactivamos el seguimiento publicitario automáticamente. Rechazar el seguimiento no afecta la navegación ni el uso de nuestros servicios.

Cómo usamos tu información

• Para responder a tus solicitudes, agendar sesiones y darte seguimiento comercial.
• Para enviarte tu evaluación personalizada, tu plan de acción y recomendaciones.
• Para gestionar la relación en nuestro CRM y automatizar recordatorios y confirmaciones.
• Para medir y mejorar el sitio, nuestros servicios y nuestras campañas publicitarias.
• Para prevenir fraude y abuso (por ejemplo, detección de bots y límites de uso).
• Para cumplir obligaciones legales.

Consentimiento y mensajes SMS / WhatsApp

Si nos proporcionas tu número telefónico y otorgas tu consentimiento, podrás recibir llamadas y mensajes (SMS o WhatsApp) de AGENCY ROCKETLEAD LLC con recordatorios, confirmaciones, alertas y detalles de próximas gestiones.

• La frecuencia de los mensajes puede variar.
• Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos de tu operador.
• Responde STOP en cualquier momento para cancelar la recepción de mensajes.
• Responde HELP para obtener asistencia.

No vendemos, alquilamos ni compartimos con terceros la información de consentimiento SMS ni los números de teléfono de los usuarios con fines de marketing. El consentimiento para recibir SMS no es condición para la compra de ningún servicio.

Correos electrónicos

Los correos comerciales que enviamos cumplen la ley CAN-SPAM: identifican quién los envía e incluyen siempre una forma de darte de baja. Puedes dejar de recibirlos en cualquier momento usando la opción de baja del propio correo o escribiéndonos a info@agencyrocketlead.com.

Cómo compartimos la información

No vendemos tu información personal. La compartimos únicamente con:

• Proveedores de servicios que operan en nuestro nombre: plataforma de CRM y automatización (GoHighLevel / LeadConnector), herramientas de automatización y envío de correo, y proveedores de alojamiento. Están obligados contractualmente a proteger tus datos y usarlos solo para prestarnos el servicio.
• Plataformas de publicidad y analítica (Meta y Google), mediante las cookies y píxeles descritos arriba. Bajo la ley de California esto puede considerarse "compartición" para publicidad de contexto cruzado; puedes rechazarla en cualquier momento (ver "Tus derechos de privacidad en EE. UU.").
• Autoridades, si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos.

Tus derechos de privacidad en EE. UU. (CCPA/CPRA y leyes estatales)

Si resides en California u otro estado con ley de privacidad integral (como Virginia, Colorado, Connecticut, Utah o Texas), tienes derecho a:

• Saber qué información personal recopilamos, usamos y compartimos, y solicitar una copia.
• Eliminar tu información personal, con las excepciones que permite la ley.
• Corregir información inexacta.
• Rechazar la venta o "compartición" de tu información personal para publicidad. No vendemos datos; la única "compartición" es la de los píxeles publicitarios, que puedes desactivar con el enlace Preferencias de privacidad del pie de página o mediante la señal GPC de tu navegador.
• No ser discriminado por ejercer estos derechos: no cambiaremos precios ni calidad del servicio.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@agencyrocketlead.com con el asunto "Solicitud de privacidad". Verificaremos tu identidad comparando los datos de la solicitud con los que tenemos registrados y responderemos dentro de los plazos legales (en general, 45 días). También puedes designar un agente autorizado para presentar la solicitud en tu nombre.

Menores de edad

Nuestro sitio y servicios están dirigidos a empresas y personas adultas. No están dirigidos a menores de 18 años y no recopilamos conscientemente información de menores de 13 años (COPPA) ni vendemos o compartimos información de menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, escríbenos y los eliminaremos.

Conservación y seguridad

Conservamos tu información solo durante el tiempo necesario para los fines descritos (por ejemplo, mientras exista una relación comercial activa o potencial) y después la eliminamos o anonimizamos. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerla. Ningún método de transmisión por internet es 100% seguro, pero trabajamos para resguardar tus datos.

Usuarios fuera de los Estados Unidos

Nuestros servicios se operan desde los Estados Unidos. Si nos contactas desde otro país, tu información será transferida y procesada en EE. UU., donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de tu país.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de última actualización. Si el cambio es significativo, lo destacaremos en el sitio.

Contacto

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, contáctanos en info@agencyrocketlead.com.